1. Responsable du traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué par Lya Extension, exploité par [Nom de la société], dont les coordonnées complètes figurent dans les Mentions légales.

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées sur le site :

• Nom, prénom
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes
• Données de navigation (pages visitées, temps de visite, etc.) via cookies et outils d’analyse

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et suivi des commandes et livraisons
• Gestion du service client et des demandes (SAV, questions, réclamations)
• Envoi d’e-mails liés à la commande (confirmation, suivi, livraison)
• Envoi éventuel de communications marketing si vous y avez consenti
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

4. Base légale

Selon les cas, vos données sont traitées sur la base :

• De l’exécution du contrat de vente (gestion des commandes)
• De votre consentement (inscription newsletter, cookies non essentiels)
• De l’intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)
• Du respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement sécurisés
• Transporteurs et services de livraison
• Outils de gestion de site / e-commerce
• Prestataires techniques (hébergeur, maintenance, e-mailing)

En aucun cas vos données ne sont vendues à des tiers.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (panier, session, langue…)
• Mesurer l’audience et les performances (statistiques anonymes)
• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies via votre navigateur ou un éventuel bandeau de consentement affiché sur le site.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (droit à l’oubli)
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données (le cas échéant)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : servicecommercial@lyaextension.com

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

📧 servicecommercial@lyaextension.com
📱 Instagram : @lya_institut_